ওয়ানপ্লাস ব্যবহারকারীদের জন্য বড় সতর্কতা, নতুন আপডেটে ফোনে গুরুতর সমস্যা
ট্রেন্ড টেলস ডেস্ক : জনপ্রিয় স্মার্টফোন নির্মাতা সংস্থা ওয়ানপ্লাসের এক সাম্প্রতিক হালনাগাদ ঘিরে চরম উদ্বেগ তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীদের মধ্যে। নতুন সংস্করণ স্থাপন করার পর বহু গ্রাহক অভিযোগ করেছেন, তাঁদের ফোন হঠাৎ হঠাৎ নিজে থেকেই পুনরায় চালু হয়ে যাচ্ছে। কারও কারও ক্ষেত্রে ফোন সম্পূর্ণভাবে চালু না হওয়ার সমস্যাও দেখা দিয়েছে। পরিস্থিতির গুরুত্ব বুঝে সংস্থা দ্রুত ওই হালনাগাদ বিতরণ বন্ধ করে দিয়েছে।
যাঁরা ওয়ানপ্লাসের স্মার্টফোন ব্যবহার করেন এবং সম্প্রতি নতুন সংস্করণ নামানোর কথা ভাবছেন, তাঁদের জন্য এই খবর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বিভিন্ন প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে, সংস্থা তাদের একাধিক স্মার্টফোনের জন্য প্রকাশিত সাম্প্রতিক দুটি সফটওয়্যার সংস্করণ আপাতত স্থগিত রেখেছে। কারণ বহু ব্যবহারকারী নতুন সংস্করণ স্থাপন করার পর নানা ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন।
সবচেয়ে বেশি অভিযোগ এসেছে ফোন বারবার বন্ধ হয়ে যাওয়া, নিজে থেকে পুনরায় চালু হওয়া এবং চালু করার সময় আটকে যাওয়া নিয়ে। অনেক ব্যবহারকারী সামাজিক মাধ্যমে নিজেদের সমস্যার কথা জানিয়েছেন। কেউ বলেছেন, ফোন ব্যবহার করার মাঝপথেই আচমকা পর্দা নিভে যাচ্ছে। আবার কেউ জানিয়েছেন, ফোন চালু হওয়ার পর কিছুক্ষণের মধ্যেই সেটি আবার বন্ধ হয়ে যাচ্ছে।
এই পরিস্থিতি নিয়ে সংস্থার তরফে একটি সরকারি বিবৃতি প্রকাশ করা হয়েছে। সেখানে জানানো হয়েছে, ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা এবং যন্ত্রের স্থিতিশীলতা বজায় রাখতেই সাময়িকভাবে এই নতুন সংস্করণের বিতরণ বন্ধ রাখা হয়েছে। সংস্থার প্রকৌশলী দল সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করছে। সেই সঙ্গে দ্রুত সমাধান তৈরির কাজও চলছে।
সংস্থা আরও জানিয়েছে, সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান এবং পরীক্ষামূলক যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত নতুন সংস্করণ আর প্রকাশ করা হবে না। যদিও কবে আবার এই হালনাগাদ চালু করা হবে, সে বিষয়ে এখনও কোনও নির্দিষ্ট সময় জানানো হয়নি।
এদিকে যাঁরা ইতিমধ্যেই নতুন সংস্করণ স্থাপন করে ফেলেছেন এবং সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন, তাঁদের জন্যও এখনও পর্যন্ত কোনও স্থায়ী সমাধান ঘোষণা করা হয়নি। ফলে বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ, ফোনে যদি এখনও ওই নতুন সংস্করণ নামানোর সুযোগ এসে থাকে, তাহলে আপাতত তা স্থাপন না করাই ভালো।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, স্মার্টফোনের নতুন সংস্করণ প্রকাশের আগে দীর্ঘ সময় ধরে পরীক্ষা করা হলেও কখনও কখনও কিছু ত্রুটি ধরা পড়ে না। বিশেষ করে বিভিন্ন অঞ্চলে ব্যবহৃত আলাদা আলাদা যন্ত্রাংশ এবং ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী সমস্যা দেখা দিতে পারে। তাই বড় সংস্থাগুলিও মাঝে মাঝে হালনাগাদ বন্ধ রাখতে বাধ্য হয়।
তবে শুধু সমস্যাই নয়, ভবিষ্যতের বড় পরিকল্পনাও শুরু করে দিয়েছে ওয়ানপ্লাস। সংস্থা তাদের পরবর্তী বড় সফটওয়্যার সংস্করণের কাজ শুরু করেছে। আগামী বছরে এই নতুন সংস্করণ একাধিক স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটে পৌঁছে যাবে বলে জানা গিয়েছে। তবে কিছু যন্ত্রের ক্ষেত্রে এটিই হবে শেষ বড় পরিবর্তন।
ওয়ানপ্লাস ওপেন নামের ভাঁজ করা স্মার্টফোনটি এই তালিকায় রয়েছে। এটি বাজারে আসার সময় চারটি বড় সফটওয়্যার সংস্করণের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল। ইতিমধ্যেই একাধিক বড় পরিবর্তন পেয়েছে এই যন্ত্র। আগামী সংস্করণ পাওয়ার পর আর কোনও বড় পরিবর্তন দেওয়া হবে না বলে জানা গিয়েছে। যদিও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ছোটখাটো হালনাগাদ কিছু সময় পর্যন্ত চালু থাকবে।
ওয়ানপ্লাস 12 r মডেলের ক্ষেত্রেও একই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। এই ফোনটি বাজারে আসার সময় তিনটি বড় সফটওয়্যার পরিবর্তনের ঘোষণা করা হয়েছিল। আগামী বড় সংস্করণ পাওয়ার পর এর সফটওয়্যার সহায়তা কার্যত শেষ হয়ে যাবে।
একইভাবে ওয়ানপ্লাস 11 মডেলও শেষ বড় সফটওয়্যার সংস্করণ পেতে চলেছে। বাজারে আসার সময় সংস্থা চারটি বড় পরিবর্তনের প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল। সেই প্রতিশ্রুতির শেষ ধাপে পৌঁছে গিয়েছে এই স্মার্টফোন।
ট্যাবলেট ব্যবহারকারীদের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ খবর রয়েছে। ওয়ানপ্লাস প্যাড দুই নামের ট্যাবলেটটিও শেষ বড় সফটওয়্যার পরিবর্তনের তালিকায় রয়েছে। এটি বাজারে আসার সময় তিনটি বড় পরিবর্তনের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল। আগামী সংস্করণের পর আর নতুন বড় পরিবর্তন দেওয়া হবে না।
প্রযুক্তি মহলের মতে, কোনও স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট চিরকাল নতুন সংস্করণ পায় না। নির্দিষ্ট সময়ের পর সংস্থাগুলি নতুন যন্ত্রে বেশি গুরুত্ব দেয়। ফলে পুরনো যন্ত্রের জন্য বড় পরিবর্তন বন্ধ হয়ে যায়। তবে নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছুদিন পর্যন্ত ছোট ছোট সুরক্ষা হালনাগাদ চালু রাখা হয়।
এই ঘটনায় অনেক ব্যবহারকারীর মধ্যেই উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। কারণ বর্তমানে স্মার্টফোন শুধুমাত্র যোগাযোগের মাধ্যম নয়, ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাঙ্কিং পরিষেবা, কাজকর্ম এবং পড়াশোনার গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। তাই সফটওয়্যারের সামান্য ত্রুটিও বড় সমস্যার কারণ হতে পারে।
বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ, কোনও নতুন সংস্করণ প্রকাশের পর সঙ্গে সঙ্গে সেটি স্থাপন না করে কিছুদিন অপেক্ষা করা ভালো। তাতে অন্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা জানা যায় এবং বড় ধরনের সমস্যা থাকলে তা আগে থেকেই বোঝা সম্ভব হয়। পাশাপাশি গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত অনুলিপি সংরক্ষণ করাও অত্যন্ত জরুরি।
ওয়ানপ্লাসের সাম্প্রতিক এই সমস্যার ফলে প্রযুক্তি জগতে আবারও স্পষ্ট হয়ে গেল, উন্নত প্রযুক্তি যতই আধুনিক হোক না কেন, সফটওয়্যার ত্রুটি যে কোনও সময় বড় বিপদের কারণ হয়ে উঠতে পারে। এখন ব্যবহারকারীদের নজর সংস্থার পরবর্তী ঘোষণার দিকে। কবে সমস্যার সমাধান হবে এবং নতুন সংস্করণ আবার কবে প্রকাশ পাবে, সেটাই এখন সবচেয়ে বড় প্রশ্ন।
মন্তব্যসমূহ
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন